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[한일네트웍스] 통합시스템 임대 및 컨택센터 설치

푸시뉴스
2020.11.19 12:51 779 0

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-관련주: 한일네트웍스(046110)


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한일네트웍스는 서비스 ASP(Application Service Providing)와 IT 장비유통 부문 서비스를 제공하고 있다. 


서비스 ASP는 개인이나 기업이 응용프로그램을 직접 설치하는 방식이 아니라 인터넷을 이용해 응용프로그램을 임대, 관리해 주는 사업자를 말한다. 서비스 이용자는 높은 구입비용 대신 일정 서비스 요금만 지급하고 사용할 수 있어 별도의 유지보수 비용 및 관리인력 등이 필요하지 않다.


IT 장비유통 부문 서비스는 네트워크 장비 및 솔루션의 컨설팅, 판매, 유통을 담당한다. 

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IT기술 발달로 인해 앞으로 컨택센터의 서비스 수요가 증가할 전망이며 팩스, 이메일, 인터넷 등 IP 기반의 위치에서도 고객문의를 추가 접수할 수 있는 환경이 마련되었다. 이처럼 복잡한 구조를 하나로 통합하는 시스템이 필요해졌고 특히 은행, 증권사, 백화점 등 온라인 서비스 수요 증가로 각 기업들이 고객센터 및 시스템 범위를 확장하고 있다.


이에 개별 기업들이 고객 서비스 시스템을 구축하기 위해 컨택센터 시스템을 직접 만들 수도 있지만, 자칫 고비용이 들 수 있어 외부에 아웃소싱하는 것이 대부분인 이유로 한일네트웍스의 기술력이 빛을 발할 전망이다.

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▲ 당해사업연도 3분기 연결 영업이익 24.91억원

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[PUSH뉴스=여의도번호표/정채영기자]
기사작성시간 2020-11-19 12:51

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